Google Ads расширяет цели жизненного цикла клиентов перед праздниками
Google Ads добавляет три обновления для целей жизненного цикла клиентов: режим высокой ценности для Shopping-кампаний, цели удержания и процентные множители.
uderzhanie-klientov
Агентства теряют клиентов в первые 90 дней: как удержать
По данным Search Engine Journal, основная часть оттока клиентов у агентств приходится на первые 90 дней сотрудничества, а не на шестой месяц. Издание предлагает поэтапную схему онбординга для удержания.
Google Ads добавил сегмент отчётности по участникам программ лояльности
В отчётности Google Ads появился сегмент «Участники программ лояльности» — он позволяет оценивать эффективность кампаний отдельно по этой аудитории.
Агентства-стратеги удерживают клиентов в среднем семь лет
Клиенты остаются с агентствами в среднем семь лет, но только если те выступают стратегическими партнёрами, а не исполнителями задач. Об этом сообщает Search Engine Journal.