Google в локальных объявлениях подменяет номер из Ads на номер из профиля
Google в локальных сервисных объявлениях для отслеживания звонков использует телефон из профиля компании, а не из Google Ads, даже если настройка указывает обратное.
- Google в локальных сервисных объявлениях показывает номер из профиля компании вместо номера из Google Ads.
- Изменение подтверждено, но официальных разъяснений нет.
- Google пока не вернул прежнее поведение, сроки возможного отката неизвестны.
Как сообщает Search Engine Land, Google изменил логику подстановки телефонного номера в локальных сервисных объявлениях (LSA). Теперь для отслеживания звонков система берёт номер из профиля компании в Google Business Profile, а не из Google Ads — даже если в настройках кампании явно указан номер из рекламного кабинета.
По данным источника, изменение подтверждено, однако Google до сих пор не вернул прежнее поведение. Официальных комментариев о причинах и о том, будет ли откат, на момент публикации материала нет.
Для бизнеса это означает расхождение между тем, какой номер ожидает увидеть рекламодатель в объявлении, и тем, какой фактически видит пользователь при звонке. Отслеживание обращений и атрибуция звонков в таких условиях могут вестись по данным, которые не совпадают с настройками кампании.
Владельцам сайтов и рекламодателям стоит проверить, какой номер отображается в локальных сервисных объявлениях сейчас, и сверить его с номером в профиле компании и в Google Ads. Если контроль над подстановкой потерян, не стоит полагаться на номер из Ads как на единственный счётчик звонков: разумно сверить данные коллтрекинга из других каналов, чтобы понять реальную картину обращений.
Специалистам по рекламе и аналитике имеет смысл зафиксировать расхождение в отчётности и предупредить клиентов, чтобы сдвиг в цифрах звонков не приняли за сбой кампании. Вопрос стоит держать на контроле: пока Google не дал разъяснений, неясно, сохранится ли такое поведение и как оно повлияет на итоговые показатели.
Оригинал публикации: www.seroundtable.com. Разбор и выводы — редакции «SEO-зоны».