Google вводит плату за пропущенные и повторные звонки в локальных объявлениях
Google уведомил рекламодателей, что с 1 октября 2026 года Local Services Ads начнут брать плату за пропущенные и последующие звонки, поступающие через платформу.
- Google меняет правила оплаты звонков в Local Services Ads с 1 октября 2026 года.
- Плата будет взиматься за пропущенные и последующие звонки, поступающие через платформу.
- Уведомления уже разосланы части рекламодателей.
Как сообщает Search Engine Land, Google начал рассылать рекламодателям электронные письма с предупреждением о грядущих изменениях в Local Services Ads (LSA). С 1 октября 2026 года платформа будет взимать плату за пропущенные и последующие звонки, которые поступают через объявления. В письме говорится: «С 1 октября 2026 года мы обновляем порядок и условия оплаты за лиды по звонкам, поступающим из Local Services Ads».
Раньше, по данным источника, оплата взималась только за состоявшиеся разговоры, а пропущенные и повторные звонки были бесплатными. Теперь же Google меняет подход, что может существенно повлиять на бюджет рекламных кампаний локального бизнеса.
Изменение касается всех рекламодателей, использующих LSA, но точные критерии «пропущенного» и «последующего» звонка в уведомлении не уточняются. Ожидается, что подробности появятся ближе к дате вступления изменений в силу.
Владельцам локального бизнеса и SEO-специалистам стоит пересмотреть стратегию управления звонками. Если раньше пропущенные вызовы не стоили ничего, то теперь каждый потерянный звонок будет ударять по бюджету. Рекомендуется проверить настройки переадресации и убедиться, что все звонки принимаются в рабочее время, а также настроить автоответчик или сервис обратного звонка.
Также важно проанализировать, как часто клиенты звонят повторно после пропущенного первого вызова — возможно, придётся улучшить скорость ответа или нанять оператора на пиковые часы. До октября 2026 года есть время адаптироваться, поэтому стоит заранее протестировать новые условия на небольших кампаниях.
Оригинал публикации: www.seroundtable.com. Разбор и выводы — редакции «SEO-зоны».