ИИ-рефералы повторяют старейшую ошибку в оптимизации конверсии
Трафик из ИИ-поиска растёт, но вместе с ним возвращается и классическая проблема: анализ таких визитов искажается, если не разделять их по типам запросов. Рассказываем, как избежать ошибок.
- ИИ-рефералы могут имитировать прямые заходы, если неправильно настроена аналитика.
- Смешение информационных и коммерческих запросов ведёт к неверным выводам о конверсии.
- Разделение трафика по источникам и типам запросов помогает точнее оценивать эффективность.
Как сообщает Search Engine Journal, с ростом использования ИИ-поиска владельцы сайтов сталкиваются с новой версией старой проблемы: реферальный трафик от ИИ-ассистентов, таких как ChatGPT или Perplexity, часто учитывается неправильно. Специалисты по CRO и SEO уже замечают, что такие визиты могут записываться как прямые, что искажает картину.
Суть проблемы
Классическая ошибка в оптимизации конверсии — считать весь трафик одинаковым, не разделяя пользователей по интенту. С ИИ-рефералами это усугубляется: если аналитика не настроена на распознавание таких визитов, можно принять их за органику или прямые заходы. В результате решения о изменении сайта принимаются на основе недостоверных данных.
Автор материала подчёркивает, что ИИ-поиск часто приводит людей с информационными запросами, которые не готовы к покупке. Если не отделять их от транзакционных визитов, показатели конверсии падают, но это не значит, что сайт плох — просто аудитория другая.
Что делать
- Настройте отдельные метки для ИИ-рефералов в системах аналитики.
- Разделяйте трафик по типам запросов: информационные, навигационные, транзакционные.
- Анализируйте поведение пользователей из ИИ-поиска отдельно от остальных.
Для российских владельцев сайтов это сигнал: не игнорируйте трафик из ИИ-помощников, но и не оценивайте его по стандартным меркам. Если вы видите рост посещений из таких источников, но конверсия не растёт — это может быть нормой, а не проблемой.
Настройте аналитику так, чтобы видеть ИИ-рефералы отдельно. Это позволит точнее понимать, какие запросы приводят к реальным продажам, а какие — только к информационным просмотрам. Не подстраивайте сайт под «пустые» клики — лучше адаптируйте контент под разные типы аудитории.
Оригинал публикации: www.searchenginejournal.com. Разбор и выводы — редакции «SEO-зоны».