Данные о переходах из ИИ занижают его влияние на покупки
Переходы из генеративных ответов дают мало трафика, но посетители из ChatGPT конвертируются почти в пять раз лучше, чем из поиска, — такие данные приводит Search Engine Journal.
- Низкий реферальный трафик из генеративных ответов не отражает их влияния на решение о покупке.
- По приведённым в материале данным, посетители из ChatGPT конвертируются почти в пять раз лучше, чем пришедшие из поиска.
- Оценка отдачи от оптимизации под ИИ только по переходам даёт искажённую картину.
Реферальные переходы из генеративных ответов часто выглядят скромно, и на этом основании оптимизацию под ИИ иногда объявляют пустой тратой времени. Как пишет Search Engine Journal, проблема в том, что такие данные просто не видят, где именно ИИ влияет на решение о покупке: пользователь может познакомиться с брендом в ответе чат-бота, а прийти на сайт позже и другим путём.
Издание ссылается на исследование, согласно которому посетители из ChatGPT конвертируются почти в пять раз лучше, чем аудитория из поиска. Даже при небольшом числе таких переходов качество трафика и его вклад в выручку оказываются заметно выше, чем следует из простого подсчёта визитов.
Отсюда практический вывод для измерения: опираться только на referral-отчёты в аналитике недостаточно. Значительная часть пути покупателя проходит вне сайта — в диалоге с ИИ, где пользователь получает рекомендации и сравнения, а переход может случиться уже на финальном шаге.
Владельцам сайтов и специалистам стоит пересмотреть метрики: доля переходов из генеративных ответов в отчётах не равна влиянию ИИ на продажи. Оценивайте такие каналы по конверсии и вкладу в выручку, а не по числу визитов, и не сворачивайте работу с ИИ-выдачей только из-за скромного реферального трафика.
При этом цифру в пять раз не стоит переносить на свой проект вслепую: проверяйте конверсию по своим сегментам и настройте разметку источников так, чтобы видеть посетителей из чат-ботов отдельно от обычного поиска.
Оригинал публикации: www.searchenginejournal.com. Разбор и выводы — редакции «SEO-зоны».