Google добавил кнопку WhatsApp в локальную панель поиска
В локальной панели Google Поиска появилась кнопка WhatsApp — рядом со звонком, маршрутом и сайтом. Она позволяет покупателю сразу написать компании.
- В локальной панели Google Поиска появилась кнопка WhatsApp
- Она показывается вместо кнопки чата или в дополнение к другим действиям
- Кнопка стоит рядом со звонком, маршрутом, сайтом и «Поделиться»
Google начал показывать кнопку WhatsApp в локальной панели результатов поиска, сообщает Search Engine Land. Она появляется вместо кнопки чата либо вместе с остальными кнопками действий, которые видны пользователю при поиске компании или магазина.
В локальной панели рядом со звонком, маршрутом, сайтом и кнопкой «Поделиться» теперь может стоять кнопка WhatsApp. По нажатию пользователь переходит в переписку с компанией в мессенджере, а не в чат внутри Google.
Пока нововведение заметили как отдельный элемент интерфейса локальной выдачи. Что именно определяет появление кнопки — наличие привязанного номера WhatsApp в профиле компании или другие настройки — из сообщения неясно.
Если компания уже ведёт переписку в WhatsApp, стоит проверить, подтянулся ли номер в профиле Google Business Profile, и назначить ответственного за сообщения. Игнорировать новый канал невыгодно: пользователь, который пишет в мессенджер, уже готов к диалогу и ждёт быстрого ответа.
Тем, кто раньше полагался только на кнопку чата в поиске, имеет смысл заранее решить, куда направлять обращения — в WhatsApp или во внутренний чат, чтобы не потерять заявку и не дублировать обработку.
Оригинал публикации: www.seroundtable.com. Разбор и выводы — редакции «SEO-зоны».