Google расширяет инструменты агентной торговли к праздничному сезону

Google выпускает серию обновлений для агентной торговли, чтобы помочь ритейлерам работать с покупателями, которые всё чаще используют ИИ для изучения, сравнения и покупки товаров. Как сообщает Google, изменения затрагивают измерение эффективности ИИ, интеграцию Business Agent в рекламу на YouTube и расширение возможностей Universal Commerce Protocol (UCP) в Merchant Center.

Отчёты AI performance insights в Merchant Center теперь общедоступны для бизнесов в Австралии, Канаде, Индии, Новой Зеландии и США. Они показывают, как доля присутствия бренда в ИИ-выдаче соотносится с другими брендами в таких продуктах Google, как AI Mode и AI Overviews.

Google также приглашает подходящих ритейлеров из США в бета-тест, в котором Business Agent встраивается прямо в рекламу на YouTube. Зрители смогут задавать подробные вопросы о товаре и получать персонализированные ответы, не покидая YouTube. Ранее Business Agent появился в поиске Google как способ для брендов предоставлять диалоговую помощь при покупках.

Кроме того, Google расширяет возможности интеграционного хаба UCP в Merchant Center. UCP задуман как стандартизированный способ для ИИ-агентов и торговых платформ поддерживать покупки. Продавцы, использующие хаб для оформления заказа через UCP, теперь могут включить перевод корзины на собственные сайты и улучшенное тестирование сценариев оформления заказа. Google обещает аналитику и дополнительные функции в ближайшее время.

Новые возможности UCP постепенно запускаются в США, а в Австралии и Канаде их ждут в начале следующего года. Tapestry, владелец Coach и Kate Spade, использовала оформление заказа через UCP, чтобы сделать свои товары доступными для покупки в поиске Google, включая AI Mode, и в приложении Gemini к праздничному сезону.

Несмотря на внимание к ИИ-агентам, Google напоминает: точные и подробные данные о товарах остаются основой электронной коммерции. По данным Google, продавцы, следующие основным рекомендациям по фиду в Merchant Center, в среднем получают рост конверсий на 5% в следующем месяце. В тестах с Lululemon диалоговые атрибуты, предоставленные ритейлером, включались в 50% релевантных рекомендаций товаров в AI Mode. Ритейлеры также могут подключать данные программ лояльности к Merchant Center, чтобы Google показывал цены и преимущества для участников. Например, участники программы Minted More от Minted видят свою цену при поиске праздничных открыток.