Shopify перенёс базу знаний ИИ-агента в админку магазина
База знаний ИИ-агента Shopify теперь хранится в панели управления магазином. Политики и контакты публикуются по умолчанию, а часть пользователей приложений должны заново внести данные.
- База знаний ИИ-агента Shopify переехала в админ-панель магазина.
- Политики и контактные данные публикуются по умолчанию.
- Некоторым пользователям приложений придётся заново добавить свои сведения.
Как сообщает Search Engine Journal, Shopify перенёс базу знаний своего ИИ-агента в административную панель магазина. Раньше эти сведения настраивались иначе, теперь они находятся в том же интерфейсе, где продавец управляет остальными данными своего магазина.
Отдельное изменение касается публикации: политики магазина и контактные данные по умолчанию открыты для ИИ-агента. Это значит, что продавцу не нужно включать их вручную, чтобы агент мог опираться на них в ответах покупателям.
Не всем мерчантам перенос пройдёт бесшовно. По данным источника, часть пользователей приложений должна заново добавить свои факты в базу знаний — иначе агент может отвечать без нужного контекста.
Что стоит проверить
- Открыть раздел с базой знаний в админке и убедиться, что все сведения на месте.
- Проверить, какие данные о политиках и контактах агент использует по умолчанию.
- Пользователям приложений — повторно внести факты, если они пропали после переноса.
Настройка ИИ-агента перестаёт быть отдельной сущностью: сведения о магазине теперь лежат в админке, рядом с остальными данными, и частично публикуются автоматически. Владельцам магазинов на Shopify стоит зайти в панель и сверить содержимое базы знаний с реальными условиями — агент будет отвечать покупателям именно по этим сведениям.
Тем, кто ставил приложения, нужно не откладывать проверку: без повторно внесённых фактов ответы ИИ-агента могут расходиться с политиками и контактами магазина. Это не повод менять процессы, но повод пройтись по настройкам до того, как покупатели начнут получать неточные ответы.
Оригинал публикации: www.searchenginejournal.com. Разбор и выводы — редакции «SEO-зоны».