В Google Merchant Center видео зависают при обработке превью
Пользователи сообщают об ошибке в Google Merchant Center: загруженные видео надолго застревают в статусе обработки превью и отображаются как статичные изображения.
- Загруженные в Google Merchant Center видео застревают в статусе обработки превью.
- Из-за этого ролики выглядят статичными в товарных карточках.
- Проблема затрагивает выдачу Google Поиска и другие площадки.
Об ошибке в Google Merchant Center сообщают пользователи: загруженные видео зависают на этапе обработки превью. По их данным, ролики так и не переходят в активный статус.
Пока превью не сформировано, видео отображается как статичное изображение. Это касается как товарных карточек в Google Поиске, так и других площадок, где показываются товары.
Причины сбоя и сроки его устранения не уточняются. Ранее загрузка видео в Merchant Center проходила без подобных задержек.
Если вы загружали видео в Google Merchant Center и они застряли в обработке превью, не стоит тут же перезаливать файлы: вероятная причина — сбой на стороне сервиса, а не ошибка в вашем файле. Перезагрузка может создать дубли.
Специалистам стоит проверить статус роликов в кабинете и, если превью не появилось, дождаться решения проблемы на стороне Google либо обратиться в поддержку. До этого момента видеоконтент в товарных карточках будет выглядеть статичным.
Оригинал публикации: www.seroundtable.com. Разбор и выводы — редакции «SEO-зоны».